POLÍTICA DE PRIVACIDAD

1. ¿Quién es el responsable del Tratamiento?

Nombre: FRONTIA, SA.
CIF: A79473286
Domicilio: Plaza Santa Bárbara, 4, 1º Dcha., Madrid, 28004, España.
Teléfono: 91 758 10 27 E-mail: info@destinosasiaticos.com

2. ¿Con qué propósito recabamos su información personal?

Tratamos la información que nos facilita con las siguientes:

Finalidades Principales:

  • Información sobre nuestros servicios.
    (Atención de llamadas, respuestas a correos electrónicos o mensajes de texto (SMS, WhatsApp y/o Telegram); así como consultas efectuadas mediante formularios, sesiones de chats, y otras funcionalidades de nuestra web: www.destinosasiaticos.com).
  • Gestión del servicio turístico contratado, así como su seguimiento, documentación y facturación.
  • Cumplimiento de obligaciones legales, contables, tributarias y administrativas.

Finalidades Secundarias:

  • Gestionar el envío de publicidad de productos y servicios de FRONTIA, SA, por todos los canales disponibles (por ejemplo, SMS, WhatsApp, Twitter, ...).
  • Gestionar su suscripción al blog de nuestra página web, así como gestionar su registro y los comentarios que facilite en el blog.
  • Gestión de candidaturas en la selección de personal y de la relación con los interesados en tanto candidatos.

3. ¿Qué categorías de datos tratamos?

Atendiendo a las finalidades antes mencionadas, FRONTIA, SA, tratará todas o parte de las siguientes categorías de datos:

  • Datos identificativos: nombre, apellidos, dirección postal, dirección de correo electrónico, código postal, teléfono.
  • Características personales: estado civil, fecha de nacimiento, lugar de nacimiento, sexo, nacionalidad, lengua materna, características físicas o antropométricas.
  • Circunstancias sociales: aficiones y estilo de vida, pertenencia a clubes y asociaciones, licencias, permisos o autorizaciones.
  • Datos de tráfico y localización.
  • Metadatos de comunicaciones electrónicas.
  • Datos económicos, o financieros, bancarios.
  • Datos de seguros.
  • Datos académicos y profesionales: formación/titulaciones, historial de estudiante, experiencia profesional, pertenencia a colegios o asociaciones profesionales, en el caso de los procesos de selección.

Los datos personales solicitados son obligatorios, de tal forma que la negativa a suministrarlos podría suponer la imposibilidad de cumplir con las finalidades paras la que son tratados.

Usted es garante que los datos aportados son verdaderos, exactos, completos y actualizados, siendo responsable de cualquier daño o perjuicio, directo o indirecto, que pudiera ocasionarse como consecuencia del incumplimiento de tal obligación. En caso de que nos facilite datos de terceros, deberá contar con el consentimiento de estos comprometiéndose a trasladarle la presente información eximiendo a FRONTIA, SA, de cualquier responsabilidad en este sentido. No obstante, FRONTIA, SA, podrá llevar a cabo las verificaciones para constatar este hecho, adoptando las medidas de diligencia debida que correspondan, conforme a la normativa de protección de datos.

4. ¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de la información personal?

Tratamos sus datos según las siguientes bases legales:

  • a) El consentimiento prestado por usted de forma expresa, libre e inequívoca tras haber sido informado pormenorizadamente de la/s finalidad/es por FRONTIA, SA.
  • b) La preparación y/o ejecución de la relación contractual entre usted y FRONTIA, SA.
  • c) Interés legítimo de FRONTIA, SA, en la prestación de servicios propios de su objeto social.
  • d) Cumplimiento de obligaciones legales por parte de FRONTIA, SA.

5. ¿A quién podemos comunicar su información personal?

No se cederán datos a terceros, salvo autorización expresa u obligación legal. Además, para alcanzar la/s finalidade/s arriba/s indicada/s, puede resultar necesario, e inclusive obligatorio, que sus datos tengan que ser comunicados a los diferentes proveedores, tales como compañías aéreas, navieras, hoteles y otros proveedores de servicios, quienes vendrán obligados a utilizar sus datos, única y exclusivamente, para dar cumplimiento a las obligaciones asumidas por FRONTIA, SA.

Estos proveedores, dependiendo del país de destino de su viaje, podrán estar ubicados en terceros países para los que sea necesario realizar una transferencia internacional de datos.

En todos los casos, FRONTIA, SA, asume la responsabilidad por la información personal que nos facilite. Por ello solicitamos a aquellas empresas con los que compartimos su información personal que apliquen el mismo grado de protección de la información que nosotros.

Asimismo, su información personal estará a disposición de las Administraciones públicas, Jueces y Tribunales, para la atención de las posibles responsabilidades nacidas del tratamiento de sus datos personales.

6. Transferencias Internacionales

Algunas de los proveedores/entidades a las que se podrán ceder sus datos para el cumplimiento de la/s finalidad/es indicada/s pueden estar ubicadas en terceros países ajenos al EEE, incluso en aquellos donde la legislación no exige un nivel de seguridad adecuado al criterio del Director de la Agencia Española de Protección de Datos.

Se informa al usuario que al utilizar formularios y/o sesiones de chat de la aplicación “Zendesk” facilitada en la página web de FRONTIA, SA, sus datos personales serán remitidos a Estados Unidos de América. En este caso, Zendesk, Inc., con domicilio en 2019 Market St, San Francisco, CA 94103; aporta garantías adecuadas de protección de datos, mediante la adhesión al marco del Escudo de Privacidad sin perjuicio de la autorización existente de la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) para transferir datos personales a Estados Unidos de América.

La información personal que recabamos se almacena en España, aunque su información personal se haya recabado en el país en el que usted reside y ser este ajeno al EEE.

Aquellos terceros con los que compartimos su información personal pueden gestionar o transferir su información personal fuera de España y del EEE hacia otros países en los que poseen instalaciones.

Cumpliendo en este caso con los requisitos establecidos por la Agencia Española de Protección de Datos y la Unión Europea nos aseguraremos de que tanto toda transferencia de su información personal que realicemos nosotros o aquellos terceros con los que compartimos su información personal, como la forma en que gestionamos su información personal, cumplan con la legislación que nos sea de aplicación.

De todos modos, la transferencia, el almacenamiento y la gestión de su información personal por nuestra parte se regirán siempre por la presente Política de Privacidad.

7. ¿Cuáles son sus derechos?

En tanto titular de datos personales tratados/utilizados por FRONTIA, SA, usted tiene los siguientes derechos:

  • 1. Derecho a solicitar el acceso a sus datos personales
  • 2. Derecho de rectificación de los datos erróneos o inexactos
  • 3. Derecho de supresión de sus datos personales
  • 4. Derecho de oposición al tratamiento de sus datos personales
  • 5. Derecho a solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales
  • 6. Derecho a la portabilidad de sus datos personales (en caso de resultar aplicable)
  • 7. Derecho a la transparencia en la información recibida
  • 8. Derecho a no ser objeto a decisiones individuales automatizadas
  • 9. Derecho a revocar el consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos personales
  • 10. Derecho a la conservación de sus datos
  • 11. Derecho a formular reclamaciones ante la Agencia Española de Protección de Datos cuando considere que sus derechos no han sido respetados

8. ¿Cómo puede ejercer sus derechos?

Podrá ejercer sus derechos de protección de datos personales dirigiendo una comunicación por escrito al domicilio de FRONTIA, SA, indicado más arriba o a la siguiente dirección de correo: (poner hipervínculo al correo), adjuntado fotocopia de su DNI/pasaporte/tarjeta de extranjero o documento equivalente en vigor. Asimismo, dispone de modelos, formularios y más información sobre sus derechos en la pagina web de la Agencia Española de Protección de Datos: www.agpd.es.

9. ¿Puede retirar el consentimiento?

Usted siempre tiene la posibilidad y el derecho a retirar el consentimiento para cualquier finalidad específica otorgada en su momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada o al que se efectúe conforme otra base o fundamento legal.

10. ¿De dónde provienen sus datos personales?

Los datos que utilizamos/tratamos en FRONTIA, SA, nos han sido proporcionados por usted y/o obtenidos con su autorización para la/s finalidad/es descritas.

11. ¿Dónde puede reclamar en el caso de que considere que no se tratan sus datos correctamente?

Si considera que sus datos no son tratados correctamente por FRONTIA, SA, puede dirigir sus reclamaciones al correo: (poner hipervínculo al correo) o a la autoridad de protección de datos que corresponda, siendo la AEPD la indicada en el territorio nacional: www.agpd.es

12. ¿Por cuánto tiempo almacenamos su información personal?

Solo almacenamos su información personal en la medida en que la necesitamos a fin de poder utilizarla conforme la/s finalidad/es por la/s que fue/ron recabada/s, y según la base jurídica del tratamiento.

El plazo máximo de conservación será de 5 años desde la finalización de la relación jurídica con el titular de los datos personales. No obstante, se aplicarán los siguientes plazos específicos de conservación:

  • Información sobre nuestros servicios: hasta la resolución de las solicitudes de información.
  • Gestión de candidaturas: 2 años desde que se remita el CV a FRONTIA, SA.
  • Gestión de suscripción al blog: 3 años desde la última interacción con FRONTIA, SA, o hasta que manifieste su voluntad de no continuar suscrito al blog (lo que suceda antes).

Mantendremos su información personal mientras usted no ejerza los derechos de supresión, cancelación y/o limitación del tratamiento de sus datos. En estos casos, conservaremos la información debidamente bloqueada, sin darle ningún uso, mientras pueda ser necesaria para el ejercicio o defensa de reclamaciones o pueda derivarse algún tipo de responsabilidad judicial, legal o contractual de su tratamiento, que deba ser atendida y para lo cual sea necesaria su recuperación.

13. ¿Cómo protegemos su información personal?

  • A través de las medidas técnicas y organizativas adecuadas para evitar su alteración, pérdida, y/o tratamientos o accesos no autorizados, tal como exige la normativa, si bien la seguridad absoluta no existe.
  • Nos aseguramos de que nuestros empleados y colaboradores se encuentren debidamente capacitados para proteger su información personal.
  • Nuestros procedimientos indican que es posible que le solicitemos prueba de identidad antes de compartir su información personal con usted.
  • Conforme a nuestra garantía de seguridad y confidencialidad, estamos especialmente interesados en ofrecerle el más alto nivel de seguridad y proteger la confidencialidad de la información personal que nos aporta. Por ello, las transacciones comerciales son realizadas en un entorno de servidor seguro bajo protocolo SSL (Secure Socket Layer).

14. ¿Cómo se tratan los datos de menores de edad?

La página web de FRONTIA, SA (www.destinosasiaticos.com), las aplicaciones y los productos normalmente no están dirigidos a los menores de edad. Aunque en alguna ocasión podemos realizar alguna campaña en las que los menores pueden mostrar su interés. No obstante, no recabamos información personal alguna de menores deliberadamente, si no es con la autorización del padre/madre o tutor.

Si usted es menor de edad, por favor no intente registrarse como usuario de nuestros sitios web, aplicaciones o productos. Si descubrimos que por error hemos obtenido información personal de un menor, eliminaremos dicha información lo antes posible.


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