¿Qué tipos de viajes tenemos? 

Ofrecemos viajes a 27 destinos diferentes de Asia. Dentro de esta selección, tenemos cualquier viaje que puedas imaginar: Viajes monográficos, combinados de dos o más países, estancias básicas, programas completos para conocer un país entero, viajes a medida con las indicaciones exactas que nos des, viajes de novios, románticos, de aventura, para ir con la familia, en privado (disfrutando de las excursiones con el guía sin más viajeros), en grupo, cruceros fluviales, en tren… Si es posible hacerlo y es en Asia, tenemos el viaje que el deseas.

En los viajes a medida, ¿qué es lo que puedes modificar?

Absolutamente todo lo que compone un viaje en sí: Desde las fechas de salida de los vuelos a sus respectivas categorías, categoría de los hoteles, el idioma del guía, las excursiones, las comidas, los vuelos internos… De ahí que los llamemos viajes a medida: Son como un traje hecho para encajar a la perfección en los deseos y expectativas de cada persona.

 

Cómo realizar la reserva del viaje

Disponemos de varias maneras de realizar la reserva: Primero debes ponerte en contacto con nosotros visitando nuestras oficinas en Madrid, llamándonos al 91 758 10 27, rellenando el formulario de nuestra web o escribiéndonos un correo.

Nos cuentas el tipo de viaje que quieres hacer, tu destino preferido, número de personas, fechas aproximadas de salida… Cuantos más datos nos des, antes podremos confeccionar el viaje que estás buscando.

Nosotros te enviaremos el presupuesto sin ningún compromiso por tu parte. Si aceptas el presupuesto, procederemos a realizar la reserva.

¿Con cuánto tiempo es aconsejable hacer la reserva?

Al contrario de lo que mucha gente podría pensar, al ser viajes en línea regular, lo aconsejable es hacer la reserva lo antes posible para conseguir la mejor tarifa aérea disponible.

En caso de contratar el viaje, ¿cómo recibirás la documentación de tu viaje?

La documentación la podrás recoger en nuestras oficinas en Madrid, o te la podemos enviar por mensajería a cualquier punto de España sin coste alguno.

Si te encuentras fuera de nuestro país, te enviaremos toda la documentación por correo electrónico.

 

¿Con cuanto tiempo puedes modificar o anular un viaje contratado?

La anulación de un viaje depende de muchos factores: el destino elegido, si es un viaje privado o en grupo, la tarifa de avión contratada…

En ese caso, ponte en contacto con nosotros lo antes posible e intentaremos buscar una solución.

¿Tenemos seguro de anulación?

En todos nuestros viajes incluímos un seguro que incluye cobertura de anulación de 600€ por persona. Existe la posibilidad de extender la cobertura de este seguro, cubriendo hasta 10.700€ por persona de gastos de anulación.

¿Qué incluye el seguro de viaje?

Incluyen un seguro de asistencia, equipajes, gastos por demora, gastos de anulación (600€ por persona) y responsabilidad civil. No obstante, siempre aconsejamos ampliar las coberturas y límites del seguro contratado por una póliza superior que cubre también asistencia, equipajes, gastos de anulación (4.700€ por persona), pérdida de servicios, demoras, accidentes, responsabilidad civil y seguro de quiebra de proveedores.

¿Qué pasa si tengo algún problema durante el viaje?

En la documentación que te entregaremos, facilitamos los teléfonos de asistencia en destino para solventar cualquier contingencia, pero también puedes ponerse en contacto con nosotros por teléfono o email para solucionar cualquier problema que surja.

Si el problema tiene que ver con el seguro de viaje contratado, antes que nada, tienes que contactar con la aseguradora

 

Cómo puedes pagar el viaje

De manera general, para realizar la reserva en firme solicitamos el 40% del importe total. El resto del viaje se abonará 30 días antes de la fecha de salida, cosa que se puede hacer en un solo pago o en varios.

Dependiendo de los servicios adquiridos (cruceros, hoteles especiales, trenes de lujo, etc.), existen condiciones especiales de contratación que requieren depósitos en el momento de hacer la reserva. En estos casos, se te informará detalladamente sobre las condiciones de contratación.

¿Qué formas de pago tenemos?

Puedes pagar con tarjeta de crédito tanto en nuestras oficinas como por internet utilizando nuestro servicio de TPV virtual. También se puede pagar en efectivo (hasta la cantidad máxima que establece la ley) o mediante transferencia bancaria.

¿El precio del viaje es definitivo o puede sufrir alguna modificación?

Como indicamos en el aviso legal publicado en nuestra web, el precio de un viaje podría sufrir modificaciones (tanto al alza como a la baja) por razones externas a nosotros como tarifas de transporte, coste del carburante y tasas, divisas e impuestos aplicados en la fecha de presentación del presupuesto.

Cualquier variación del coste de los citados elementos podrá dar lugar a la revisión del precio final del viaje, tanto al alza como a la baja, hasta 20 días antes de la fecha de salida. Dentro de ese periodo de 20 días, nunca habrá variaciones de precio.

No obstante, si quieres, siempre puedes abonar el pago al confirmar la reserva, quedando así el precio garantizado.

 

¿Puedo elegir el idioma de los guías?

Sí, si el viaje es a medida y están disponibles. Aconsejamos hacer la reserva lo antes posible para garantizar los guías de habla española, muy solicitados en los meses correspondientes al verano en España.


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